«Газпром нефть» запустила в Тюменской области проект «Мобильная бригада» по внедрению единых высоких стандартов качества обслуживания клиентов автозаправочных станций. Об этом говорится в сообщении компании.
Мобильная бригада – это группа специалистов, которая на оборудованном микроавтобусе будет посещать АЗС, на месте проводить тестирование и экспресс-обучение персонала. Такая комплексная работа позволит обеспечить высокий уровень подготовки сотрудников автозаправочных станций, независимо от того, где находится заправка – на междугородней трассе или в центре города.
«Это прекрасная возможность для обучения персонала АЗС на местах, – отмечает начальник сектора обучения и развития персонала «Газпромнефть-Тюмени» Екатерина Руголь. – Заправки «Газпром нефти» расположены по всей территории Тюменской области, и зачастую расстояние от них до ближайшего города измеряется сотнями километров. Мобильная бригада позволит решить сразу несколько задач: это и охват удаленных территорий, и индивидуальный подход к обучению каждого сотрудника».
При оборудовании автокомплекса учитывались все факторы для того, чтобы процесс обучения был комфортным и результативным. Предусмотрено специально разработанное программное обеспечение, которое позволит прямо на территории АЗС проводить проверку знаний работников станций. И если во время тестирования обнаружатся пробелы, то их легко будет восполнить на месте
С декабря автомобиль мобильной бригады будет курсировать по АЗС «Газпром нефти» в Тюменской области согласно разработанному графику, регулярно посещая каждый из 102 заправочных комплексов «Газпромнефть-Тюмени».
Сегодня мобильные бригады работают в большинстве регионов присутствия сбытовых предприятий компании «Газпром нефть».
Дочернее предприятие «Газпром нефти» «Газпромнефть-Тюмень» работает в пяти городах и 22 районах Тюменской области, а также в Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском АО и в г. Тавда Свердловской области.
Сеть компании состоит из 102 АЗС и 8 нефтебаз.
Коментарі
Увійдіть щоб мати можливість лишати коментарі
Увійти